Vendre en ligne avec l'Office de tourisme

Depuis 2018, Vienne Condrieu Tourisme a intégré le projet régional de place de marché, piloté par Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.

Qu'est-ce qu'une place de marché ?

C’est un outil numérique qui permet d’agréger l’offre touristique d’un territoire, de mettre à jour instantanément les disponibilités ou les stocks, et d’afficher des tarifs ou encore des promotions. A la différence d’une centrale de réservation, l’outil permet à chaque prestataire de gérer son offre, sa relation client et sa gestion des paiements en ligne de façon autonome.
Le 1er objectif est de générer des retombées économiques sur le territoire, en facilitant les échanges commerciaux entre les clients et les prestataires locaux.

Auvergne Rhône-Alpes Tourisme s’est équipé d’une solution de place de marché avec la société Alliance Réseaux.  Cette entreprise développe sa solution  « Open System » dans plusieurs régions et départements de France et d’ailleurs.
L’Open System est constitué de plusieurs modules :

  • Open pro chambres d’hôtes
  • Open pro meublés
  • Open pro campings
  • Reservit pro (hôtels)
  • Open billet (billetterie et activités)
  • Open pro location (location de vélos et matériel)
Schéma de la place de marché du CRT Auvergne-Rhône-Alpes développée par Vienne Condrieu Tourisme<br>
Ces différents outils vous permettent de :

  • Bénéficier d’un outil de réservation complet, si vous n’en avez pas (gestion du calendrier, des stocks, des tarifs par période, etc.)
  • Avoir un historique clients et suivre votre fréquentation facilement
  • Vendre vos prestations sur le site internet de l’Office de tourisme
  • Vendre en ligne vos prestations sur votre site internet et/ou votre page Facebook
  • Mutualiser votre calendrier sur différentes plateformes, de type Booking, Airbnb, etc. (optionnel)

Quelles sont les conditions ?

L'Office de tourisme, le département du Rhône, Isère Tourisme et Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme prennent en charge les coûts de développement et de maintenance des outils Open System. Vous pouvez donc bénéficier gratuitement de ces outils en respectant certains critères :

  • Être partenaire ambassadeur de l'Office de tourisme
  • Intégrer sur votre site internet un widget incluant l'offre du territoire réservable en ligne ; exemple, si vous êtes hébergeur, vous devrez inclure dans votre page "A voir, à faire dans les environs", l'offre de visites guidées et activités disponibles à la réservation en ligne (l'Office de tourisme vous accompagne dans ce paramétrage)
  • Vous rendre disponible pour une formation d'une demi-journée et pour paramétrer et gérer vous-même votre offre

Quelles sont les étapes ?

  • Contactez l'Office de tourisme pour recevoir les documents administratifs et convenir d'une date de formation
  • Choisissez votre formule de paiement (paiement en ligne ou pré-réservation) et votre outil de paiement sécurisé
  • Assistez à la formation dispensée au pavillon du tourisme, muni d'un ordinateur portable
  • De retour chez vous, renseignez toutes les informations nécessaires (descriptifs de vos offres, tarifs, photos, etc.)
  • Lorsque vous avez terminé, prévenez l'Office de tourisme pour que votre compte "passe en production"
  • Dès que c'est fait, l'Office de tourisme vous prévient et votre offre remonte directement sur le site www.vienne-condrieu.com !
  • Vous pouvez ensuite intégrer vos widgets de réservation sur votre site
A chaque étape, l'Office de tourisme vous accompagne dans le paramétrage des différents outils et vous conseille sur la meilleure façon de faire remonter votre offre. N'hésitez plus, adhérez au projet !
    Info +
    Référente Place de marché : Emmanuelle Allain
    Tél : 04 74 53 70 14
    partenaires@vienne-condrieu.com
    Alliance Réseaux met un disposition un site internet ressources, n'hésitez pas à le consulter pour plus de détails :
    Centre de Ressources Open System